Αποστολή κ´ Επιστροφές

Όλες οι αποστολές εκτελούνται με DHL Express ή FedEx. Από την ώρα πού θα λάβουμε την παραγγελία σας χρειάζονται 7 έως 10 ημέρες για την κατασκευή της και ο χρόνος αποστολής είναι 1-2 εργάσιμες για την Ελλάδα, 3-7 εργάσιμες για Ευρώπη και υπόλοιπο κόσμο. Αυτός ο χρόνος μπορεί να επεκταθεί αναλόγως με το μοντέλο που επιλέξατε (κάποια μοντέλα χρειάζονται περισσότερο χρόνο κατασκευής από αλλά), και τον χρόνο αποστολής.

 

Επιστροφές λόγου μεγέθους

Αν το νούμερο δεν ταιριάζει, παρακαλούμε να μας στείλετε φωτογραφίες του παπουτσιού φορεμένο στο πόδι σας στο email στο contact@lamano.shoes ώστε να απεικονίσουμε το πρόβλημα.

το κόστος της επιστροφής του προϊόντος προς το εργαστήριο μας επιβαρύνει τον/ην πελάτη/ίσα. Το κόστος αποστολής προς εσάς το αναλαμβάνουμε εμείς.

Σας συμβουλεύουμε να το στείλετε με αριθμό αποστολής, για περισσότερη ασφάλεια.


Σας συμβουλεύουμε επίσης να επιλέξετε τον σύνδεσμο «Πως θα βρείτε το νούμερο σας;» στο μενού της ιστοσελίδας μας όταν πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας. Γιατί αν μας στείλετε τα μέτρα σας, θα έχετε ένα παπούτσι που θα είναι ανάλογο με την μορφολογία του ποδιού σας, και θα αποφύγετε αυτή την διαδικασία.


Επιστροφές για αλλαγή μοντέλου ή χρώματος

Αν αλλάξετε γνώμη και θέλετε κάποιο άλλο μοντέλο η χρώμα, παρακαλούμε να στείλετε το δέμα με αριθμό αποστολής ώστε να φτάσει πιο ασφαλές στο εργαστήριο μας. Τα έξοδα αποστολή επιβαρύνουν τον/ην πελάτη/ισα. Μόλις λάβουμε το δέμα σας και βεβαιωθούμε πως το παπούτσι δεν έχει υποστεί φθορές, τότε θα σας επιστραφεί το ποσό του προϊόντος (με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που εκτελέστηκε η παραγγελία) και θα μπορέσετε να κάνετε νέα παραγγελία με το προϊόν της επιλογής σας. Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 7 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.

 

Επιστροφές χρημάτων

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, παρακαλούμε να επιστρέψετε το δέμα στο εργαστήριο μας εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Εφόσον βεβαιωθούμε πως το προϊόν δεν έχει υποστεί φθορές, θα σας επιστρέψουμε άμεσα το ποσό του προϊόντος με τον ίδιο τρόπο που εκτελέσατε την πληρωμή του. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον/ην πελάτη/ίσα. Σας συμβουλεύουμε να στείλετε το δέμα με αριθμό αποστολής ώστε να είναι πιο ασφαλές.